MaintainIT Technology · Guía de planificación

Antes de su próxima actualización de TI: una lista para planificar

Use estas preguntas con los responsables del negocio, su equipo de TI y los proveedores que deban participar. Anote lo que conoce y lo que necesita revisar antes de definir el alcance.

1. 1. Objetivo

   ¿Qué necesita mejorar y qué proceso del negocio se beneficiaría? Defina cómo reconocerá que el trabajo cumple el objetivo.

2. 2. Personas

   ¿Quiénes usan los sistemas afectados? ¿Quién aprueba decisiones y coordina a los participantes?

3. 3. Sistemas y dependencias

   ¿Qué aplicaciones, conexiones y servicios dependen del cambio? ¿Qué información falta para planificarlo?

4. 4. Accesos y responsabilidades

   ¿Quién administra los accesos y quién puede autorizar cambios? Mantenga credenciales y detalles sensibles fuera de documentos públicos.

5. 5. Tiempo y recursos

   ¿Qué fechas, presupuesto y ventanas de cambio debe considerar? ¿Qué recursos internos y externos necesita?

6. 6. Continuidad

   ¿Qué operaciones deben mantenerse y qué procedimiento se acordará si el cambio presenta un problema?

7. 7. Validación

   ¿Qué escenarios se probarán, quién revisará los resultados y cómo se documentarán los pendientes?

8. 8. Entrega

   ¿Qué documentación y orientación recibirá el equipo? ¿Quién será responsable del seguimiento acordado?